En Mayun queremos que ames tu compra, pero si necesitas hacer un cambio o una devolución, te ofrecemos un proceso sencillo.

Plazo

Puedes solicitar un cambio de talla o una devolución en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción de tu pedido.

Condiciones

• Los productos deben estar en perfecto estado, sin usar, sin lavar y con sus etiquetas y embalaje original.
• No se aceptan devoluciones de prendas personalizadas o alteradas.
• Mayun se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

1. Escríbenos a [info@mayunstudio.com] con el asunto: "Cambio/Devolución - Pedido #XXXX", e indica:

• Número de pedido
• Prenda(s) que deseas cambiar o devolver
• Motivo del cambio o devolución

2. Te responderemos en un plazo de 24-48h con una etiqueta de devolución adjunta.

3. Imprime la etiqueta y lleva el paquete a tu oficina de Correos más cercana.

Cambios

• El primer cambio de talla es gratuito en Península y Baleares.
• El proceso es el mismo que el de una devolución: nos envías la prenda y te enviamos la nueva talla.
• Si después de realizar un cambio de talla decides devolver la nueva prenda, los gastos de esta segunda devolución correrán por tu cuenta.

Coste de la devolución

• Si decides devolver un producto, el coste del envío se descontará del reembolso: Península y Baleares 5€
• Si prefieres gestionar tú mismo el envío, indícalo en tu email y te facilitaremos la dirección de devolución.
  

Reembolsos

• Una vez recibamos y revisemos la prenda, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
• El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra.
• Los gastos de envío originales del pedido no serán reembolsados.
  

Si tienes cualquier duda, escríbenos a info@mayunstudio.com y estaremos encantados de ayudarte.